O SCP – Sistema de Controle de Protocolo, tem como objetivo a definição, controle e acompanhamento de um processo de forma ampla e geral.

O que é um Processo?

É todo procedimento que pode ser dividido em etapas, as quais são realizadas em uma seqüência pré-definida.
Cada etapa do processo tem um tempo de execução: MÍNIMO, IDEAL e MÁXIMO.
Cada etapa do processo é executada em uma certa ordem.
Cada etapa do processo é executada por certas pessoas de certos departamentos.